Sua satisfação em primeiro lugar

Política de Troca e Devolução

Na ZEIN Bolsas, prezamos pela sua satisfação. Se precisar trocar um produto, nossa equipe está pronta para ajudar com agilidade e atenção.

ZEIN Bolsas — CNPJ

22.797.655/0001-75

Prazo para troca

Aceitamos trocas em até 30 dias corridos a partir da data da compra, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

💡 Dica: Entre em contato pelo WhatsApp antes de vir à loja para que possamos reservar o modelo desejado e garantir sua disponibilidade.

Condições para troca

Produto sem sinais de uso, riscos ou danos
Etiquetas originais preservadas
Nota fiscal ou comprovante de compra apresentado
Troca realizada em até 30 dias da data da compra
Embalagem original recomendada, mas não obrigatória

Como realizar a troca

As trocas são realizadas presencialmente em nossas lojas físicas:

Shopping Cidade — Curitiba, PR
Shopping Palladium — Curitiba, PR

Antes de se deslocar, recomendamos entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar a disponibilidade do produto desejado e agilizar o atendimento.

Iniciar troca pelo WhatsApp

Defeitos de fabricação

Produtos com defeito de fabricação têm direito à troca ou devolução do valor pago em até 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Neste caso, entre em contato pelo WhatsApp com foto do defeito e nota fiscal.

Reembolso

Casos de reembolso são analisados individualmente pela nossa equipe. Entre em contato via WhatsApp para que possamos verificar a situação e encontrar a melhor solução para você.

Contato

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WhatsApp: (41) 99811-4832
Instagram: @bolsaszein